隨著數字經濟時代的全面到來，信息服務業務已成為推動社會運轉和產業升級的關鍵力量。在實際發展中，該領域的信息化建設仍存在諸多短板，制約了其服務效能與創新潛力的充分釋放。補足這些短板，需要從基礎設施、數據治理、技術應用、人才建設和安全保障等多個維度進行系統性革新。

夯實數字基礎設施是根本前提。當前，部分信息服務提供者，尤其是中小型機構或特定區域的服務商，仍面臨網絡帶寬不足、算力資源匱乏、硬件設備老化等問題。這直接導致服務響應慢、系統不穩定、難以支撐大數據分析與復雜應用。因此，需加大投入，推動云網端協同升級，積極部署邊緣計算節點，并探索利用公共算力平臺，以普惠、彈性、可靠的基礎設施，為高質量信息服務鋪平道路。

破解數據壁壘，深化數據治理與應用是核心引擎。信息服務業務往往“困于數據”：一方面，內部數據孤島現象嚴重，跨部門、跨系統數據難以流通；另一方面，與外部生態（如政務、行業、供應鏈數據）的連接不暢，數據價值無法充分挖掘。補足這一短板，需在確保安全與合規的前提下，構建統一的數據中臺或數據湖，制定標準化的數據規范與接口，并利用隱私計算等技術實現數據的“可用不可見”，從而激活數據資產，驅動精準化、個性化、智能化的服務創新。

推動前沿技術與業務場景深度融合是關鍵抓手。盡管人工智能、大數據、物聯網等技術已日趨成熟，但在信息服務領域的應用仍存在“兩層皮”現象，技術應用膚淺，未能真正解決業務痛點。例如，智能客服可能僅限于簡單問答，缺乏對復雜需求的深度理解和情感交互。為此，必須堅持業務導向，鼓勵技術服務商與信息服務商緊密協作，針對特定場景（如智能決策支持、知識圖譜構建、沉浸式信息呈現）進行聯合研發與試點，推動技術從“可用”向“好用、易用、愛用”演進。

培育復合型數字人才是不可或缺的支撐。信息服務信息化的短板，某種程度上是人才短板的體現。既懂信息服務業務邏輯，又掌握數據分析、算法模型、網絡安全等技能的跨界人才嚴重短缺。補足之道在于完善人才培養與引進機制：高校可設立交叉學科，企業應建立常態化的內部培訓與外部合作體系，同時營造鼓勵創新、寬容失敗的組織文化，吸引并留住核心人才。

構筑堅固可靠的安全防護體系是底線保障。信息服務業務信息化程度越高，面臨的網絡攻擊、數據泄露、算法偏見等風險也越大。短板體現在安全意識薄弱、防護措施滯后、應急響應能力不足等方面。必須樹立總體國家安全觀，將安全貫穿于信息化建設全過程，強化關鍵信息基礎設施保護，建立健全數據分類分級管理制度，定期進行安全審計與滲透測試，并制定詳盡的應急預案，以安全護航發展。

補足信息服務業務的信息化短板，非一日之功，亦非單一環節的修補。它是一項涉及技術、數據、人才、管理和安全的系統工程，需要政府引導、市場主導、企業主體、社會協同，形成合力。唯有通過持續不斷的創新與實踐，才能推動信息服務業務突破瓶頸，邁向更高效、更智能、更安全的新階段，從而更好地賦能千行百業，滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。